Si hei til Ture!
Møt Ture, vår banebrytende AI-chatbot, som er utviklet for å tilby en mer menneskelignende og effektiv opplevelse.
Vi er glade for å kunngjøre at fra og med 12. februar 2025 er vår splitter nye chatbot for kundeservice live!
Ture er her for å gi deg en forbedret service sammenlignet med Turi, vår forrige chatbot. I motsetning til tradisjonelle chatboter kan Ture forstå grammatikk- og stavefeil, veksle sømløst mellom skandinavisk og engelsk og håndtere de fleste henvendelser du vanligvis må snakke med en kundeservicemedarbeider om.
Selv om Ture stadig lærer og forbedrer seg, forstår vi at det fortsatt vil være tilfeller der det er best å snakke med et menneske.
Du kan være trygg på at vi er opptatt av å forbedre tjenestene våre i alle kanaler. Tenk på Ture som en oppgradert måte å samhandle med SAS på.
Prøv Ture - vi er sikre på at du vil bli imponert!
Kjekt å vite
Åpent kjøp
Bestill nå. Bestem deg senere. Med vårt fleksible 24-timers åpent kjøp kan du avbestille reisen kostnadsfritt innen 24 timer etter at bestillingen ble gjort.
Endre billetten din
Her finner du all informasjonen du trenger - uansett om du ønsker å bytte reisedato eller navn på de som skal reise.
Kanselleringer og refusjoner
Hvis du ikke kan reise og må kansellere reisen din, kan du ha krav på refusjon. Nedenfor finner du informasjon om reglene for billettrefusjon og hvordan du søker om refusjon.
Hvis flygningen din er kansellert
Hvis flyet ditt er kansellert av SAS, vil vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg, og holde deg informert.
Flygningen din er forsinket
Hvis flygningen din er forsinket, vil vi informere deg så snart som mulig på SMS og via appen vår, basert på kontaktinformasjonen i bestillingen din. Hvis flygningen din er betydelig forsinket og du velger å ikke reise, kan du ha rett til kompensasjon.
Hittegods
Her er alt du trenger å vite dersom du mistet noe da du reiste med oss, eller på flyplassen.