Regler ved flybytte
Dette informasjonsskrivet oppsummerer flyendringer når reiser gjennomføres under én kontrakt kontra separate billetter.
Hvis reisen din består av to eller tre påfølgende flygninger, kan du få en lavere billettpris hvis du splitter opp bestillingen og kjøper separate billetter for hver strekning. Du bør imidlertid merk deg at det å reise med separate billetter kan medføre ubeleiligheter og ekstra kostnader hvis den første flygningen blir forsinket eller kansellert.
Hvis du for eksempel bestiller reise med SAS fra Tromsø til Stavanger med flybytte i Oslo, er SAS ansvarlig for reisen din hele veien til Stavanger ettersom du reiser under én enkelt kontrakt med SAS. Dette innebærer at du har visse rettigheter hvis din innkommende flygning til Oslo blir forsinket og du dermed kommer for sent til flygningen videre fra Oslo til Stavanger.
I slike tilfeller booker SAS deg om til første tilgjengelige flygning til Stavanger. Basert på hvor lenge du må vente vil SAS tilby deg måltider og hotellovernatting, også i tilfeller hvor SAS ikke kunne ha unngått forsinkelsen (til og med hvis alle tiltak er iverksatt som kunne kreves for å unngå forsinkelsen), for eksempel når SAS ikke kan fly på grunn av ugunstige værforhold.
Hvis du for eksempel bestiller en reise med SAS fra Tromsø til Stavanger, men velger å kjøpe billettene enkeltvis etter strekning, Tromsø–Oslo og deretter Oslo–Stavanger, kan billettene bli billigere enn hvis du reiser under én kontrakt.
Du må imidlertid være klar over at du ikke har de samme rettighetene som du har når du reiser under én kontrakt hvis det oppstår uventede situasjoner. Du har ikke rett til å bli ombooket til en annen flygning hvis SAS har iverksatt alle tiltak som med rimelighet kan kreves for å unngå forsinkelsen.
På samme vis har du ikke rett til måltider og hotellovernatting hvis du kommer for sent til din neste flygning. Det er derfor svært viktig at du beregner nok tid mellom ankomst og avreise til å hente bagasjen din og sjekke den inn på nytt, sjekke deg selv inn og gå gjennom sikkerhetskontrollen.